Често задавани въпроси

Приемаме от всички страни по света, с изключение на изброените по-долу: - Афганистан - Антарктида - Беларус - Бурунди - Централноафриканска република - Коморски острови - Куба - Демократична република Конго - Екваториална Гвинея - Еритрея - Етиопия - Хаити - Иран (Ислямска република) - Ирак - Ливан - Либия - Мали - Мианмар - Никарагуа - Северна Корея - Северен Судан - Руска федерация - Сомалия - Южен Судан - Сирийска арабска република - Таджикистан - Туркменистан - Венецуела (РБ) - Западен бряг и Газа (Палестина) - Йемен (Република) - Зимбабве

Моля, кандидатствайте онлайн чрез нашия уебсайт, за да създадете акаунт.

Вашите пари винаги ще бъдат отделени от финансите на Newrails. Вашите депозити се съхраняват и защитават от нашите банкови партньори (вижте Общите условия) в съответствие с разпоредбите за защита.

Ако забележите подозрителна транзакция, загубили сте телефона си и смятате, че Вашите данни за сигурност към Newrails може да са били компрометирани, моля, свържете се незабавно с нашите оператори на Newrails по имейл от 9:00 до 17:00 ч. източноевропейско време (с изключение на официалните празници). На съобщенията, получени извън тези часове, ще бъде отговорено на следващия работен ден. Имейл: info@newrails.xyz Моля, обърнете внимание, че нашите оператори никога няма да поискат паролата ви за акаунта в Newrails.

Newrails UAB защитава всички клиентски средства в специални отделни сметки, държани в оторизирани кредитни институции в рамките на Европейския съюз, в пълно съответствие с PSD2 и приложимото литовско законодателство. Клиентските средства се държат по всяко време отделно от оперативния капитал на Newrails и са правно защитени срещу искове от кредиторите на Newrails, включително в случай на несъстоятелност или изпълнителни производства срещу Дружеството.

Вижте нашата Тарифа за таксите на нашия уебсайт: https://www.newrails.xyz/business/pricing Възможно е да коригираме цените и гамата от предоставяни продукти или услуги, но ще се уверим, че ще уведомим клиентите си предварително.

Съжаляваме, че чувствате нужда да подадете жалба Моля, изпратете ни имейл на support@newrails.xyz и ние ще се свържем с Ввас. Ако не желаете да подавате жалба, но имате въпроси относно нашите продукти или се нуждаете от помощ с Вашия акаунт, моля, не се колебайте да повдигнете въпроса и ние ще се радваме да Ви помогнем.

Newrails ще приема само еквивалента на трайно пълномощно, одобрено и регистрирано в съда.

Титулярът на сметка трябва да е навършил 18 години.

Сметката ще бъде замразена, докато не получим документи, които доказват законния собственик на средствата и къде трябва да бъдат изпратени. След това сметката ще бъде закрита.

Вашата сметка в Newrails е електронна парична сметка, където можете да получавате, държите или изпращате пари. Тя се различава от банкова сметка, защото: - няма да можете да получите овърдрафт - няма да печелите лихва Вашата европейска IBAN сметка се управлява от наш партньор (вижте Общите условия). Вашите пари са пазени, а не защитени, чрез Схема за компенсации във финансовите услуги.

Вашата европейска IBAN сметка се управлява от нашите банкови партньори (вижте Общите условия). Вашите пари са пазени, а не защитени, чрез Схема за компенсации във финансовите услуги. Това означава, че са регулирани от европейските закони. Всички ваши средства се съхраняват в попечителска сметка на трета страна, известна като Предпазна сметка, която е напълно отделена от оперативните средства на Newrails. Това означава, че дори при много малко вероятната вероятност от несъстоятелност, Вашите средства никога няма да бъдат докоснати, тъй като те принадлежат на Вас, а не на нас.

Все още не. Ние непрекъснато се усъвършенстваме и ще внедрим нови функционалности през следващата година и след това. Очаквайте още информация.

SEPA плащания (евро преводи): - SEPA кредитен превод (SCT): Краен срок: около 13:00 ч. (EET) за обработка в същия ден. Сетълмент: Следващия работен ден, ако е получен преди крайния срок; след крайния срок, обработва се на следващия ден. - SEPA незабавен кредитен превод (SCT Inst): Достъпен 24/7, обработва се в рамките на секунди (до 100 000 евро на транзакция). Не се прилага краен срок. - SEPA директен дебит: Обикновено се обработва 1–2 работни дни след иницииране. Международни плащания (SWIFT / неевро): - Изходящи международни плащания (EUR или чуждестранна валута): Краен срок: до 13:00 ч. (EET) за обработка в същия ден. Дата на вальор: 2 работни дни за чуждестранна валута; 1 работен ден за EUR чрез SEPA или международен клиринг. - Входящи международни плащания: Средствата, получени чрез SWIFT/SEPA, обикновено се кредитират в същия ден, ако са получени до 15:00 ч. (EET). Незабавни плащания: Литва (чрез CENTROlink, управляван от Банката на Литва) поддържа SEPA незабавни плащания, което означава, че разсрочените платежни плащания могат да обработват преводи в евро 24/7 с почти незабавно сетълмент.

Следните индустрии не се поддържат: - Нарушение на интелектуална собственост или права върху собственост: продажби - Фалшифицирани или неоторизирани стоки - Оръжия, взривни вещества, военно оборудване и подобни - Незаконни наркотици и принадлежности за употреба на наркотици - Псевдофармацевтични продукти - Вещества, предназначени да имитират незаконни наркотици - Многостепенен маркетинг - Автомобилна индустрия (употребявани автомобили и тежкопромишлени превозни средства) - Благородни метали и камъни - Търговци на произведения на изкуството, аукционни къщи и заложни къщи - Нестопански, благотворителни или политически организации - Промишлени химикали