Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıda listelenen ülkeler hariç dünyanın her yerinden başvuruları kabul ediyoruz: Afganistan, Antarktika, Belarus, Burundi, Orta Afrika Cumhuriyeti, Komor Adaları, Küba, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, Eritre, Etiyopya, Haiti, İran (İslam Cumhuriyeti), Irak, Lübnan, Libya, Mali, Myanmar, Nikaragua, Kuzey Kore, Kuzey Sudan, Rusya Federasyonu, Somali, Güney Sudan, Suriye Arap Cumhuriyeti, Tacikistan, Türkmenistan, Venezuela (RB), Batı Şeria ve Gazze (Filistin), Yemen (Cumhuriyeti), Zimbabve.

Hesap oluşturmak için lütfen web sitemiz üzerinden çevrimiçi başvuru yapın.

Paranız her zaman Newrails'in finansal varlıklarından ayrı tutulur. Mevduatlarınız, Fon Koruma (Safeguarding) düzenlemeleri uyarınca bankacılık ortaklarımız tarafından tutulmakta ve güvence altına alınmaktadır (bkz. Şartlar ve Koşullar).

Şüpheli bir işlem fark ederseniz, telefonunuzu kaybettiyseniz veya Newrails güvenlik bilgilerinizin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal e-posta yoluyla (09:00 - 17:00 EET saatleri arasında, resmi tatiller hariç) Newrails operatörlerimizle iletişime geçin. Bu saatler dışında gelen mesajlara bir sonraki iş gününde yanıt verilecektir. E-posta: info@newrails.xyz. Operatörlerimizin sizden asla Newrails hesap şifrenizi istemeyeceğini lütfen unutmayın.

Newrails UAB, tüm müşteri fonlarını PSD2 ve ilgili Litvanya yasalarına tam uyum içinde, Avrupa Birliği'ndeki yetkili kredi kuruluşlarında bulunan özel ve ayrıştırılmış hesaplarda güvence altında tutar. Müşteri fonları her zaman Newrails'in işletme sermayesinden ayrı tutulur ve Şirket'in iflası veya icra işlemleri dahil olmak üzere, Newrails alacaklılarının taleplerine karşı yasal olarak korunur.

Web sitemizdeki Ücret Tarifesini inceleyebilirsiniz: https://www.newrails.xyz/business/pricing Fiyatlarda ve sunulan ürün veya hizmet yelpazesinde ayarlamalar yapabiliriz ancak böyle bir durumda müşterilerimizi önceden bilgilendireceğiz.

Şikayette bulunma ihtiyacı hissettiğiniz için üzgünüz. Lütfen bize support@newrails.xyz adresinden bir e-posta gönderin; size en kısa sürede dönüş yapacağız. Şikayette bulunmak istemiyor ancak ürünlerimiz hakkında sorularınız varsa veya hesabınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, sorunuzu iletmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Newrails, yalnızca mahkeme tarafından onaylanmış ve tescil edilmiş, kalıcı vekaletname eşdeğeri belgeleri kabul eder.

Hesap sahibinin 18 yaş ve üzerinde olması gerekmektedir.

Fonların yasal mülkiyetini ve paranın nereye gönderilmesi gerektiğini gösteren resmi belgeleri alana kadar hesap dondurulacaktır. Ardından hesap kapatılacaktır.

Newrails hesabınız; para alabileceğiniz, tutabileceğiniz veya gönderebileceğiniz bir elektronik para hesabıdır. Bir banka hesabından farklıdır çünkü: Kredi limitinizi (overdraft) aşamazsınız ve herhangi bir faiz kazanamazsınız. Avrupa IBAN hesabınız iş ortağımız tarafından sağlanmaktadır (bkz. Şartlar ve Koşullar). Paranız, bir Finansal Hizmetler Tazminat Planı kapsamında korunmak yerine, yasal olarak güvence altına alınmaktadır.

Avrupa IBAN hesabınız bankacılık ortaklarımız tarafından sağlanmaktadır (bkz. Şartlar ve Koşullar). Paranız, bir Finansal Hizmetler Tazminat Planı kapsamında korunmak yerine güvence altına alınmaktadır. Bu, Avrupa yasalarına göre denetlendiği anlamına gelir. Tüm fonlarınız, Newrails'in operasyonel fonlarından tamamen ayrı olan ve "Koruma Hesabı" olarak bilinen üçüncü taraf bir saklama hesabında tutulmaktadır. Bu, iflas gibi son derece düşük bir ihtimalde bile fonlarınıza asla dokunulmayacağı anlamına gelir; çünkü o fonlar bize değil, size aittir.

Henüz değil. Platformumuzu sürekli geliştiriyoruz ve önümüzdeki yıl ve sonrasında yeni özellikler sunmaya başlayacağız. Bizi takip etmeye devam edin.

SEPA Ödemeleri (Euro Transferleri): SEPA Kredi Transferi (SCT): Aynı gün işlem için son işlem saati yaklaşık 13:00'tür (EET). Takas: Son işlem saatinden önce ulaşırsa bir sonraki iş günü; son işlem saatinden sonra ulaşırsa bir sonraki gün işleme alınır. SEPA Anlık Kredi Transferi (SCT Inst): 7/24 kullanılabilir, saniyeler içinde işlenir (işlem başına 100.000 €'ya kadar). Son işlem saati uygulanmaz. SEPA Otomatik Ödeme (Direct Debit): Başlatıldıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde işlenir. Uluslararası Ödemeler (SWIFT / Euro Dışı): Giden uluslararası ödemeler (EUR veya yabancı para birimi): Aynı gün işleme alınması için son saat 13:00 (EET). Valör tarihi: Yabancı para birimi için 2 iş günü; SEPA veya uluslararası takas yoluyla EUR için 1 iş günü. Gelen uluslararası ödemeler: SWIFT/SEPA aracılığıyla alınan fonlar, 15:00'e (EET) kadar alınırsa genellikle aynı gün hesaba geçer. Anlık Ödemeler: Litvanya (Litvanya Merkez Bankası tarafından işletilen CENTROlink aracılığıyla) SEPA Anlık Ödemelerini destekler; bu, EMI'lerin euro transferlerini neredeyse anında takas ile 7/24 işleyebileceği anlamına gelir.

Aşağıdaki sektörler desteklenmemektedir: Fikri mülkiyet veya telif hakkı ihlali (satış), Sahte veya yetkisiz ürünler, Silahlar, patlayıcılar, askeri teçhizat ve benzerleri, Yasadışı uyuşturucular ve uyuşturucu teçhizatı, Sahte ilaçlar, Yasadışı uyuşturucuları taklit etmek üzere tasarlanmış maddeler, Çok katmanlı pazarlama (Ağ pazarlaması), Otomotiv (ikinci el araçlar ve ağır sanayi araçları), Değerli metaller ve taşlar, Güzel sanatlar satıcıları, müzayede evleri ve rehin dükkanları, Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, vakıflar veya siyasi organizasyonlar, Endüstriyel kimyasallar.